Abgeordnete der CDU-Fraktion besuchten die Verbraucherzentrale in der Herrenstraße. Der Verein mit 80 festangestellten und vorwiegend in Teilzeit arbeitenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern berät Bürgerinnen und Bürger aus der Stadt Hannover und dem Umland. Per Telefon, Internet, persönlich und auch mittels Videochat werden Fragen u.a. zum Verbraucherrecht bei Handwerkerdiensten, Haustürgeschäften,
Online-Käufen, Versicherungen, Energieberatung bei Immobilien und vielem mehr sachkundig beantwortet. Der Verbraucheralltag wird immer komplexer, digitale Kompetenz fehlt oft. Um die richtigen Entscheidungen zu treffen, müssen Informationen richtig bewertet werden. Mit großem Erfahrungswissen werden Probleme behandelt. Der Verein arbeitet Anbieter unabhängig und steht nach der Polizei gleich an zweiter Stelle, was Vertrauenswürdigkeit betrifft. Eine sehr gute Einrichtung, waren sich alle einig, die auf jedem Fall weiter finanziell gefördert werden soll.